Con la crescita intrapresa negli ultimi anni, stabilimenti in tre continenti, clienti internazionali sempre più importanti e una tecnologia innovativa ormai riconosciuta persino dai consumatori finali, rafforzare il nostro Reparto Qualità è stato tanto necessario, quanto spontaneo.

Il nostro nuovo Responsabile, Marco Petrelli, con il contributo del Direttore di Produzione Enrico Fruzzetti, ci racconta in questa intervista esclusiva lo spirito e gli obiettivi che animano con entusiasmo la sua area, fondamentale per continuare ad assicurare e accrescere ciò che chiamiamo qualità, in tutte le sue sfaccettature.

Perché Gambini ha deciso di rafforzare il Reparto Qualità?

Marco Petrelli
Negli ultimi anni il mercato è cambiato molto. Oggi non è più sufficiente realizzare un prodotto di qualità: clienti e partner valutano anche come un’azienda è organizzata, come gestisce i propri processi e quanto sia orientata al miglioramento continuo.
Aspetti come certificazioni, sostenibilità, affidabilità e organizzazione sono sempre più importanti. Per questo Gambini ha scelto di rafforzare questo reparto, con l’obiettivo di coordinare meglio le attività che rischiavano di venire altrimenti distribuite tra diverse funzioni. In questo modo l’azienda prosegue in modo lineare il suo percorso di crescita.
Un altro cambiamento riguarda il modo di affrontare i problemi. Il nostro obiettivo è quello di andare oltre: capire perché una certa situazione si è verificata e fare in modo che non si ripresenti più, in modo da ridurre sprechi di tempo e risorse e dedicare più energie al miglioramento continuo.

Qual è l’obiettivo del Reparto Qualità di Gambini?

Enrico Fruzzetti
Il primo obiettivo è il cliente e le sue necessità. Vogliamo che Gambini sia riconosciuta sempre di più come un’azienda capace di progettare e costruire macchine di altissima qualità.
Per raggiungere questo traguardo abbiamo deciso di rafforzare questo ufficio, inserendo una figura con l’esperienza di Marco, e proseguire con un progetto interno altrettanto importante: migliorare tutti i processi della nostra azienda. È un obiettivo che stiamo perseguendo da molto tempo ormai e il lavoro del Reparto Qualità sarà anche costruire procedure, metodi di lavoro e documentazione condivisi che favoriscano ulteriormente la crescita dell’azienda.
In fondo, la qualità del prodotto è la conseguenza della qualità dei processi.

Di cosa si occupa concretamente il Reparto Qualità?

Marco Petrelli
Lavoriamo su più fronti. Da una parte, vengono fatte le analisi delle non conformità e delle problematiche che ricorrono spesso o saltuariamente, attraverso strumenti strutturati, così da individuare le cause principali e concentrarci sulle situazioni che hanno il maggiore impatto. Dall’altra, collaboriamo con tutti i reparti per rendere i processi sempre più solidi e collegati tra loro.

Marco, raccontaci un po’ di te e del tuo percorso.

Marco Petrelli
Lavoro nel settore industriale da circa quindici anni. Ho iniziato nell’ingegneria di processo, occupandomi della definizione dei cicli produttivi nel settore aeronautico. Successivamente mi sono avvicinato sempre di più al mondo della qualità, lavorando in aziende molto strutturate, in cui questa funzione rappresentava un elemento centrale. Nel corso degli anni ho ricoperto il ruolo di Quality Manager, occupandomi sia della qualità di sistema, sia della qualità di processo.
Il mio percorso e la mia esperienza nel settore automotive, dove gli standard di qualità sono molto alti, mi hanno permesso di conoscere molto bene il funzionamento di un’azienda e di lavorare a stretto contatto con tutte le funzioni, sia interne che esterne. Oggi questa esperienza mi aiuta sia nel confronto con i colleghi, sia nel dialogo con i fornitori.

Cosa ti ha convinto del progetto Gambini?

Marco Petrelli
Qui ho notato da subito che la volontà di investire nella qualità nasce dall’interno dell’azienda. C’è la consapevolezza che organizzare meglio i processi significhi investire nel futuro e rendere l’azienda ancora più competitiva. Quando il cambiamento nasce da una convinzione condivisa e non da un obbligo esterno, è più facile coinvolgere le persone e costruire un miglioramento che duri nel tempo.

Uno sguardo al futuro

Enrico Fruzzetti
Ci tengo a sottolineare che la qualità è stata e sempre sarà uno degli elementi distintivi di Gambini. Non riguarderà soltanto il prodotto finale, ma ogni fase del nostro lavoro: dalla scelta dei fornitori all’assemblaggio, dal collaudo fino alle attività commerciali e organizzative. Investire nella qualità significa costruire un’azienda più efficiente, più strutturata e ancora più affidabile. È un percorso che coinvolgerà tutti noi e che ci permetterà di continuare a crescere insieme.