Con el crecimiento experimentado en los últimos años, la presencia de plantas en tres continentes, clientes internacionales cada vez más importantes y una tecnología innovadora reconocida incluso por los consumidores finales, reforzar nuestro Departamento de Calidad ha sido una decisión tan necesaria como natural.

Nuestro nuevo Responsable de Calidad, Marco Petrelli, junto con la contribución de nuestro Director de Producción, Enrico Fruzzetti, nos cuenta en esta entrevista exclusiva el espíritu y los objetivos que impulsan con entusiasmo un área fundamental para seguir garantizando y fortaleciendo lo que llamamos calidad, en todas sus dimensiones.

¿Por qué Gambini ha decidido reforzar el Departamento de Calidad?

Marco Petrelli
En los últimos años el mercado ha cambiado mucho. Hoy ya no basta con fabricar un producto de calidad: los clientes y socios también valoran cómo está organizada una empresa, cómo gestiona sus procesos y hasta qué punto está orientada a la mejora continua.
Aspectos como las certificaciones, la sostenibilidad, la fiabilidad y la organización son cada vez más importantes. Por ello, Gambini ha decidido reforzar este departamento con el objetivo de coordinar mejor actividades que, de otro modo, correrían el riesgo de quedar repartidas entre diferentes áreas. De esta manera, la empresa continúa de forma coherente su camino de crecimiento.
Otro cambio importante tiene que ver con la forma de afrontar los problemas. Nuestro objetivo es ir más allá: comprender por qué se ha producido una determinada situación y asegurarnos de que no vuelva a repetirse, reduciendo el desperdicio de tiempo y recursos y dedicando más energía a la mejora continua.

¿Cuál es el objetivo del Departamento de Calidad de Gambini?

Enrico Fruzzetti
Nuestro primer objetivo es el cliente y sus necesidades. Queremos que Gambini sea reconocida cada vez más como una empresa capaz de diseñar y fabricar máquinas de la más alta calidad.
Para alcanzar este objetivo, hemos decidido reforzar este departamento incorporando a un profesional con la experiencia de Marco y continuar con otro proyecto interno igualmente importante: mejorar todos los procesos de nuestra empresa. Es una meta que perseguimos desde hace tiempo, y el trabajo del Departamento de Calidad consistirá también en desarrollar procedimientos, métodos de trabajo y documentación compartidos que impulsen aún más el crecimiento de la empresa.
Al fin y al cabo, la calidad del producto es la consecuencia de la calidad de los procesos.

¿De qué se ocupa concretamente el Departamento de Calidad?

Marco Petrelli
Trabajamos en diferentes frentes. Por un lado, analizamos las no conformidades y los problemas que se presentan de forma recurrente u ocasional mediante herramientas estructuradas, con el fin de identificar las causas principales y centrarnos en aquellas situaciones que tienen un mayor impacto. Por otro lado, colaboramos con todos los departamentos para hacer que los procesos sean cada vez más sólidos e integrados entre sí.

Marco, cuéntanos un poco sobre ti y tu trayectoria.

Marco Petrelli
Trabajo en el sector industrial desde hace aproximadamente quince años. Comencé en la ingeniería de procesos, ocupándome de la definición de los ciclos de producción en el sector aeronáutico. Más adelante me fui acercando cada vez más al mundo de la calidad, trabajando en empresas muy estructuradas donde esta función desempeñaba un papel central. A lo largo de los años he ocupado el cargo de Quality Manager, gestionando tanto la calidad del sistema como la calidad de los procesos.
Mi trayectoria y mi experiencia en el sector de la automoción, donde los estándares de calidad son muy elevados, me han permitido conocer en profundidad el funcionamiento de una empresa y trabajar en estrecha colaboración con todas las áreas, tanto internas como externas. Hoy esa experiencia me ayuda tanto en la relación con mis compañeros como en el diálogo con los proveedores.

¿Qué fue lo que te convenció del proyecto Gambini?

Marco Petrelli
Desde el primer momento percibí que la voluntad de invertir en la calidad nace desde el interior de la empresa. Existe la convicción de que organizar mejor los procesos significa invertir en el futuro y hacer que la empresa sea aún más competitiva. Cuando el cambio nace de una convicción compartida y no de una obligación externa, resulta mucho más fácil implicar a las personas y construir una mejora que perdure en el tiempo.

Una mirada al futuro
Enrico Fruzzetti

Me gustaría subrayar que la calidad ha sido y seguirá siendo uno de los elementos distintivos de Gambini. No se referirá únicamente al producto final, sino a todas las fases de nuestro trabajo: desde la selección de los proveedores hasta el montaje, desde las pruebas finales hasta las actividades comerciales y organizativas.
Invertir en calidad significa construir una empresa más eficiente, más estructurada y aún más fiable. Es un camino que nos involucrará a todos y que nos permitirá seguir creciendo juntos.